Hilfe

gotakt Operations verbindet Sie mit Ihrem Reinigungs- oder Gebäudedienst. Kunden sehen Termine und Leistungsnachweise, das Team erfasst Einsätze und Zeiten, das Büro plant.

App mit dem Unternehmen verbinden

1. Öffnen Sie den Einladungslink aus der E-Mail oder Nachricht Ihres Unternehmens. Die App verbindet sich dann von selbst und öffnet den richtigen Bereich.
2. Ohne Link: Geben Sie in der App unter „Unternehmen verbinden“ den Firmencode ein. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.

Einen Firmencode oder Link bekommen Sie nur von Ihrem Unternehmen. gotakt kann ihn nicht herausgeben.

Anmelden

Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Ihr Unternehmen für Sie eingerichtet hat. Passwort vergessen? Tippen Sie bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Sie bekommen eine E-Mail mit einem Link, der eine Stunde gilt.

Bereich oder Unternehmen wechseln

Über das Kontomenü oben rechts kommen Sie zur Bereichswahl. Dort wählen Sie einen anderen Bereich oder „Anderes Unternehmen“.

Beim Wechsel des Unternehmens werden Sie abgemeldet, und dessen Daten werden vom Gerät entfernt. Liegen noch Änderungen auf dem Gerät, die nicht übertragen sind, hält die App den Wechsel an, bis Sie wieder Internet haben und alles übertragen ist.

Ohne Empfang arbeiten (Team)

Auf dem eigenen Arbeitshandy können Sie bei der Anmeldung „Offline-Nutzung auf diesem Gerät“ einschalten. Einsätze und Zeiten lassen sich dann auch im Keller erfassen. Sie werden übertragen, sobald wieder Empfang da ist.

Konto löschen

In der App unter „Konto und Hilfe“, „Löschung beantragen“. Ohne App: Konto löschen.

Kontakt

Fragen zu Terminen, Aufträgen und Ihrem Zugang beantwortet Ihr Unternehmen. Bei technischen Problemen mit der App schreiben Sie an kontakt@gotakt.de.